Часто задаваемые вопросы

Компания "Азбука странствий" - является ТУРОПЕРАТОРОМ и занимается авторскими турами. Туроператор самостоятельно формирует и реализует туры в отличие от турагентств, которые занимаются только продажей уже готовых туров.

Туристическое агентство является дистрибьютором и предоставляет услуги консультирования, реализации и послепродажного информирования по созданному ТУРОПЕРАТОРОМ продукту (пакетный или индивидуальный тур).

Групповой тур - это тур, в котором участвует группа туристов, от 8 до 75 человек. В отличие от индивидуального тура, в котором Вы можете быть один, например, и самостоятельно планировать Ваш экскурсионный график. А в групповом туре у Вас будет программа маршрута для всех участников одинаковая.

Забронировать туры Вы можете у нас в офисе, на сайте компании, по телефонам менеджеров, через мессенджеры, через социальные сети. Для оформления необходимы Ваши паспортные данные и тех, кто поедет с Вами.

Для аннуляции тура Вам необходимо своевременно уведомить менеджера компании о Вашем решении (в письменном виде по любому каналу связи).

Конечно, можете. В этом случае возможно размещение в 1-но местном номере, или подселение (вашего пола) в 2-х местный номер.

Можете. Мы рекомендуем в экскурсионные туры брать детей не младше 3,5 лет, чтобы путешествие было комфортным. При этом у ребенка любого возраста, как и у взрослых пассажиров, должно быть отдельное кресло в автобусе согласно технике безопасности.

Большинство наших программ рассчитаны на людей любого возраста и не требуют особой физической подготовки.

К сожалению, нет (по санитарным нормам).
Экскурсии в групповых турах рассчитаны пропорционально на всех участников группы. Именно поэтому стоимость группового тура гораздо ниже индивидуального. Но Вы можете посещать экскурсии по желанию, при этом перерасчета не будет.
Транспорт зависит от количества туристов в группе. Большинство наших программа рассчитываются на большие автобусы (49 мест). Но при не полном наборе, автобус может быть 35, 20 или 8 мест.
Рассадка в автобусе происходит по мере бронирования. Если Вы приобрели тур первым, вы сидите в самом начале автобуса, при чем, тур может быть закрыт для бронирования за 2 или 1 месяц перед выездом.
Да, конечно. Но на некоторые туры есть возрастные ограничения на детей, поэтому этот момент лучше заранее уточнить у менеджера, ответственного за тур.
Все изменения и аннуляции должны быть оформлены в письменном виде. Возврат денежных средств при аннуляции производится после получения от Вас письменного Заявления на возврат. Полные условия аннуляции прописываются в договоре. В некоторых случаях возможно взимание штрафа.

Вопросы и ответы

Этот раздел мы отвели для информирования наших клиентов об ответах на часто возникающие вопросы о турах. Мы надеемся, что здесь вы найдете интересующие вас сведения о предлагаемых нами услугах.

Обратный звонок
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Бронирование для туристов
Забронируйте тур, заполнив форму, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
* Поля, обязательные для заполнения
Бронирование для агентств
Забронируйте тур, заполнив форму, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
* Поля, обязательные для заполнения
Оставить заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Заказать расчет
Мы свяжемся с вами в ближайшее время